Shipping policy

سياسة الشحن – PLANETTECH

نحن في PLANETTECH نحرص على توصيل طلباتكم بأسرع وقت وبأعلى جودة خدمة، بالتعاون مع شركة الشحن Bosta.

📦 مناطق الشحن

نقوم بالشحن إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية.

⏳ مدة التوصيل

• القاهرة والجيزة: من 1 إلى 3 أيام عمل.

• باقي المحافظات: من 2 إلى 5 أيام عمل.

• المناطق النائية قد تستغرق وقتًا أطول حسب شركة الشحن.

يتم احتساب أيام العمل من يوم تأكيد الطلب.

💰 رسوم الشحن

• يتم احتساب رسوم الشحن حسب المحافظة وتظهر للعميل قبل إتمام عملية الشراء.

• في بعض العروض قد يتم توفير شحن مجاني لفترة محدودة.

📲 تتبع الشحنة

بعد شحن الطلب، سيتم إرسال رسالة SMS من شركة Bosta تحتوي على:

• رقم التتبع

• رابط تتبع الشحنة

• موعد التوصيل المتوقع

❗ في حالة عدم الاستلام

• في حالة عدم الرد على مندوب الشحن أو رفض الاستلام، قد يتم فرض رسوم إعادة شحن في الطلبات القادمة.

🔄 تأخير أو مشكلة في الشحن

إذا حدث أي تأخير أو مشكلة في الشحنة، يرجى التواصل معنا عبر:

• 📞 خدمة العملاء

• 💬 واتساب المتجر وسنقوم بمتابعة الأمر فورًا مع شركة Bosta.

📍 العنوان وبيانات التواصل

يجب التأكد من إدخال عنوان صحيح ورقم هاتف متاح لضمان سرعة التوصيل.